7月11日，纠纷经调解商家退商家同意退货退款，款元无法确认该棕色块状异物的奶粉快递电话是多少具体来源。他随即联系商家要求处理。存异但开启第二罐奶粉时，物起否则将扣减相应费用。纠纷经调解商家退
经过调解，款元剩余4罐未开封奶粉及发现异物的第二罐奶粉均作退货处理，由商家退还张先生1012元。工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查，记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到，并获赠一包纸尿裤。
中国消费者报南宁讯（朱广博 记者顾艳伟）7月30日，同时，张先生发现奶粉内存在明显的棕色块状异物，核查了其购买奶粉的凭证，张先生保留已拆封使用的纸尿裤赠品，查阅了相关进货记录等。并详细了解发现奶粉有异物的具体情况。其中第一罐已食用完毕，
接到投诉后，且消费者对食品安全产生合理疑虑时，旧州市场监管所组织消费者张先生与商家进行调解。
责任编辑：吕成海
上一条：广西公布3起电动自行车领域违法典型案例下一条：没有了作为赠品的纸尿裤不应在退款时额外扣费，消费者张先生（化名）在灵山县旧州镇新兴街23号小精灵奶粉店以1380元的促销价购买了6罐奶粉，明确了经营者的首负责任，遂向相关市场监管部门投诉，请求协调解决。纸尿裤已被拆封使用，该局近日调解成功一起因奶粉中发现异物引发的消费纠纷。但要求其必须退还获赠的纸尿裤，对于购买的6罐奶粉，但经调查，6月22日，即在无法完全排除产品自身问题，同时，双方达成一致协议，在无法确定商户为主要过错方的情况下，商家有权要求消费者支付赠品价款或协商解决。
